L’infogérance et la maintenance informatique consistent en une délégation de la gestion de tout ou partie du système d’information et du parc d’ordinateurs d’une entreprise. Elles concernent tant le matériel que les systèmes d’exploitation, les applications, mais aussi l’aide apportée aux utilisateurs. Lorsqu’elle est partielle, l’infogérance et la maintenance portent seulement sur une partie de la gestion du système. En revanche, une prise en charge globale comprend l’ensemble du système d’information.
Pour bien choisir un prestataire informatique, plusieurs critères sont à prendre en considération. Découvrez lesquels avec IOR System !
Présentation de IOR System
IOR System est présent sur le secteur de la maintenance des systèmes d’information depuis 25 ans. La société propose ses services à différents types d’entreprises. Grâce à leurs expériences multiples et variées avec divers clients, les équipes d’IOR System sont capables de prendre en charge tous les besoins.
L’infogérance IOR System est destinée aux entreprises qui désirent améliorer et optimiser leur fonctionnement. IOR System propose un accompagnement personnalisé aux TPE, PME et collectivités via des contrats annuels d’assistance technique en temps partagé, avec une volumétrie adaptée. Les clients disposent d’une équipe réactive et dédiée à leur entreprise. Grâce à ce procédé, les sociétés bénéficient d’un suivi attentionné et qualitatif de leur système d’information.
Les défis de choisir un prestataire informatique
Choisir un prestataire informatique nécessite de bien analyser ses besoins par rapport à l’offre proposée. Pour garantir le bon fonctionnement de leur parc d’ordinateurs, les PME et les TPE font généralement appel à un prestataire qualifié. Ce choix n’est pas toujours évident, car il doit concilier expertise, qualité de services et tarifs adaptés, ce qu’IOR System vous propose.
Les critères à considérer
Pour faire le meilleur choix, plusieurs critères doivent être pris en considération. Avant de les détailler dans la suite de cet article, découvrez desquels il s’agit :
- l’expertise technique ;
- la fiabilité et la disponibilité ;
- une tarification transparente ;
- un service client réactif et efficace ;
- une flexibilité et une personnalisation des offres ;
- la sécurité des données.
La solution offerte par IOR System
IOR System vous propose une solution complète pour la gestion de votre système d’information au quotidien. Celle-ci est en adéquation avec la taille et les nécessités de votre entreprise.
Pour la choisir, IOR System valide un processus en 3 étapes :
- la réalisation d’un audit de votre structure et de vos besoins ;
- la définition d’un accompagnement spécialisé ;
- la mise en place d’une équipe dédiée.
Comment IOR System répond-il aux 6 critères ?
IOR System répond aux 6 critères déterminants pour choisir le meilleur prestataire en maintenance de systèmes d’information. Découvrez le contenu de l’offre proposée à travers l’analyse de ces 6 critères.
Critère 1 : Expertise technique
L’expertise technique est le cœur de métier chez IOR System. Les équipes sont spécialisées dans la maintenance de matériels et de logiciels, mais aussi dans la résolution de problématiques complexes auxquelles vous pouvez être confrontés au cours de vos activités. Les experts techniques qui exercent chez IOR System maîtrisent les technologies avancées, sont habilités à faire des propositions et donner des conseils pour les clients, optimisent les systèmes d’information pour permettre un fonctionnement et des performances de qualité au quotidien.
Critère 2 : Fiabilité et disponibilité
IOR System vous garantit une fiabilité et une disponibilité à tout instant, pour vous accompagner au mieux et gérer efficacement chaque situation, qu’elle soit urgente ou non. Une équipe de 35 personnes qualifiées et expérimentées travaille quotidiennement avec dévouement pour apporter entière satisfaction à leurs clients.
Tous les postes essentiels sont doublés a minima, afin de vous garantir une meilleure expertise, une continuité de service et une réactivité sans délai, gages d’une gestion efficace et optimale de vos systèmes d’information.
Critère 3 : Tarification transparente
IOR System met en place une tarification totalement transparente pour ses clients. Cela signifie que les termes et les conditions liés aux produits proposés sont clairement communiqués aux clients, dans un souci de compréhension des tarifs pratiqués.
Critère 4 : Service client réactif et efficace
IOR System, c’est aussi un service client de qualité, réactif et opérationnel en toutes circonstances.
Il s’agit notamment d’assurer :
- un suivi continu de vos systèmes ;
- des interventions rapides et efficaces en cas de problèmes ;
- des formations pour apprendre à maîtriser le logiciel et ses mises à jour régulières.
Critère 5 : Flexibilité et personnalisation
La flexibilité et la personnalisation des offres proposées par IOR System permettent aux clients de les adapter spécifiquement à leurs besoins. Vous pouvez moduler les options choisies en fonction de vos nécessités. Les offres sont sur-mesure et peuvent aller de la simple administration d’un système réseau à la prise en charge globale de votre parc par une équipe dédiée.
Critère 6 : Sécurité des données
Chez IOR System, la sécurité des données fait partie des enjeux primordiaux de la maintenance de systèmes d’information. La sécurité des données vise à protéger des données numériques contre tout accès non autorisé, mais aussi contre le vol et la corruption.
Il s’agit notamment de la sécurité physique du matériel, du contrôle des accès et des administrateurs, mais aussi la sécurité des applications. IOR System met en place des stratégies efficaces de sécurité des données, afin de protéger vos informations des cybercriminels, des menaces internes, mais aussi des erreurs humaines qui surviennent régulièrement. IOR System met à votre service des outils puissants destinés à protéger le chiffrement et le masquage des données.
La sécurité chez IOR System repose sur plusieurs aspects fondamentaux :
- une sécurité assurée en continu, 7 jours sur 7 et 24 h sur 24 ;
- une conformité au RGPD ;
- un firewalling qui permet de renforcer la sécurité contre les attaques potentielles ;
- un Plan de Reprise d’Activité (PRA) et un Plan de Continuité d’Activité (PCA) prévus pour assurer la continuité de l’activité en cas de problèmes ;
- un audit de sécurité pour détecter les failles de votre système de sécurité et apporter les solutions adaptées.
Choisir un prestataire informatique est une étape importante pour assurer le bon fonctionnement d’une entreprise et la pérenniser sereinement. De nombreux points essentiels sont à prendre en considération, comme les compétences requises pour effectuer de telles missions, mais aussi l’expérience des équipes en place.
Faire le choix d’IOR System, c’est opter pour un partenariat de qualité, qui apporte un support efficace et une assistance dès que nécessaire. Rien n’est laissé au hasard, les formules proposées sont conçues en fonction du profil de chaque client, afin d’aboutir à la meilleure collaboration possible.
Vous souhaitez en savoir plus sur IOR System et sur les offres proposées ? N’hésitez pas à utiliser le formulaire de contact prévu à cet effet !
